こんにちは。いつもご愛顧の程、ありがとうございます。島田市金谷・菊川市・川根本町で塗装一筋の田舎の塗装屋ナカペンの代表親方・中村哲也です。
今日も、いつの時代でも多くあるお客様のご不安点
見積もりの妥当性ついて、私の経験からお話をさせて頂きますね。
私たちも長年地元で活動していて
よく感じるのですが、
外壁塗装を考えている方の中には、
「問い合わせをしたら、しつこく営業されそう」
と心配される方が、一定数おられます。
今日は、そんな方への
ワンポイントメッセージとなりますが、
強引な営業をする会社かどうかは、
実際に問い合わせをする前でも、ある程度分かります。
まず見ていただきたいのは、ホームページのトップです。
「今すぐ契約を」
「残り○名」
「今日までなら大幅値引き」
「○○地域で施工実績No.1」
過度な表彰実績の羅列‥
このような表示が並んでいる会社は、
少し注意したほうがよいかもしれません。
反対に、
「まずは相談してください」
「必要な工事かどうかを確認します」
「今すぐ塗装しなくてもよい場合は、そのようにお伝えします」
このような考え方が書かれている会社は、
比較的安心できるかもしれませんね。
次に見ていただきたいのが、ブログです。
ブログを何本か読んでみると、その会社の普段の姿勢が見えてきます。
・契約を急がせる内容ばかりなのか
・お客様の不安を煽ってばかりなのか
・顔が見えないコラムや、壁面・手先だけブログなのか
それとも、
日々の作業の様子、
工事の際の注意点、
工事の詳細の説明、
塗装をしなくてもよい状態の説明、
職人一人ひとりの人間性が伝わってくる内容、
このような内容なのか。
会社の考え方は、日々の発信に必ず表れています。
また、お客様の声も参考になります。
「説明が丁寧だった」
「急かされなかった」
「何度も相談に乗ってくれた」
このような声が多い会社は一つの安心材料になります。
◆まとめ
まとめになりますが、
本当に地域で長く続けたい塗装店は、
目の前の一件だけを無理に取ろうとはしません。
一度の契約よりも、
「あの会社なら、また相談したい」
と思っていただくことを大切にしています。
強引な営業ではなく
そのような会社かどうかを知りたいときは、
お問い合わせをする前に、
その塗装店のホームページやブログを
しばらく見続けてみることをお勧めしています。
売り込みの言葉ではなく、
何を大切にして仕事をしている会社なのか。
そこを見ると、その会社の本当の営業姿勢が、
少しずつ見えてくると思いますから。
いつも私のブログをお読み頂きまして
誠にありがとうございます。
心より感謝申し上げます。
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お施主様、住んでいるお客様がこれからも幸せに、安心して暮らせるような提案をしたいと思います。
私は、塗って終わりではなく、「ありがとうございました。」のあともいつまでもご縁を大切にし続ける塗装屋さんを心がけています。
地域社会のため、地域のお客様がお困りの時に、気軽にご相談できるナカペンさんであり続けますね。
何かお困りの際はお気軽にお声がけください。お安く高品質な塗装をご提供させていただきます。
塗装屋ナカペン 中村哲也
